FAQ

• Comment vérifier que ma demande d’adhésion à l’ASC est effective pour l’exercice en cours ? Il suffit de vous connecter sur le site des adhésions, vous accédez alors à votre espace personnel qui vous indique si votre demande d’adhésion a bien été validée. Si c’est le cas, vous avez du recevoir par mail une attestation d’adhésion.
• Je n’ai pas reçu mon attestation d’adhésion par mail : il vous suffit de vous connecter au site des adhésions et de l’imprimer.
• Je n’ai pas reçu ma carte d’adhérent Depuis la campagne d’adhésion 2014/2015 les cartes d’adhérent sont incluses dans l’attestation d’adhésion (envoyée par mail et disponible dans votre espace personnel sur le site des adhésions).
• Je ne retrouve pas mon attestation d’adhésion à l’ASC. Vous n’avez pas besoin de cette attestation pour vous inscrire à une section car les bureaux des sections ont accès à la liste des adhérents. Vous pouvez cependant la ré-imprimer en vous connectant à votre espace personnel sur le site des adhésions.
• J’ai effectué mon adhésion et pourtant à partir du mois de Janvier je ne suis plus dans le fichier des adhérents et/ou je ne peux plus emprunter à la médiathèque. Lors de votre adhésion, votre badge indiquait une date de fin de présence au 31 décembre, votre adhésion est alors automatiquement terminée. Si vous avez obtenu un nouveau badge, il vous suffira de le scanner et de nous l’envoyer à l’adresse adhesions@asc-cnes.asso.fr pour que nous prolongions votre adhésion.
• Je suis déjà adhérent ASC et je souhaite modifier mon adhésion (pour ajouter d’autres membres de ma famille…) Il suffit de vous connecter au site des adhésions et dans votre espace personnel vous pouvez consulter/modifier vous même l’ensemble de vos informations personnelles.

• Pour un accès à une zone particulière (réservée à certaines sections, par exemple: auditorium, tennis, salle arts manuels…), il faut vous inscrire à la section concernée. Après validation par le Bureau de la sectionvous recevrez votre badge.
• Je suis déjà adhérent de l’ASC sans badge électronique et en cours d’année j’ai finalement besoin d’un badge électronique. J’envoie un mél en expliquant ma situation. Attention: cela n’est valable que pour les ouvrants droit.
• Je souhaite demander un badge électronique pour un membre de ma famille. Il faut en faire la demande au Bureau de la section dans laquelle est inscrit ce membre de votre famille. La section effectuera la demande de carte.
• J’ai fait une demande de badge électronique, et je ne l’ai pas reçu !
  – tout d’abord, l’envoi de cette carte ne peut avoir lieu qu’après la validation de mon adhésion ASC.
  – l’envoi se fait exclusivement par courrier interne, donc si je travaille sur le site du CNES, ou dans un labo associé, je dois préciser la BPi; si je travaille dans l’une des sociétés du CIE, son nom suffit. Pour indiquer ma BPi, j’envoie un mél.
  – si je suis membre « extérieur », la carte sera envoyée à un membre du bureau de la section à laquelle je suis inscrit.
• Mon badge électronique ne fonctionne pas !
  Le badge doit être présenté sur un des lecteurs principaux pour recevoir sa programmation. Les lecteurs principaux sont :
  • celui du portail
  • celui du gymnase,
  • celui du bâtiment culturel

Si après ces vérifications, ma carte ne fonctionne toujours pas, j’envoie un mél en précisant la date et l’heure du dernier essai.

• Je ne peux plus accéder au gymnase et ou autres infrastructures ! Votre badge électronique a été désactivé, vous devez ré-adhérer à l’ASC; si votre adhésion a été validée depuis plus d’une semaine, envoyez un mél pour expliquer votre situation. Si votre (ré)adhésion est récente, soyez patient.
• J’ai perdu (ou on m’a volé) mon badge électronique d’accès: cliquez ici.
• Comment rendre mon badge électronique ? (parce que je quitte le CNES, ou que je ne suis plus inscrit(e) à l’ASC), Je l’envoie par courrier interne à l’adresse CD-ASC BPi 3405.

• Comment réserver un moyen de l’ASC mis à disposition des sections Envoyez une demande de réservation (prévoir un préavis suffisant, surtout en fin d’année scolaire); aucun réservation n’est possible à midi les jours travaillés. Les demandes de réservation ne sont possibles que dans le cadre d’activités ASC. Si vous avez besoin de l’ouverture du portail (quand la réservation est confirmée) voir également les points suivants.
• Pour une demande d’ouverture du portail et accès aux locaux sous contrôle d’accès (gymnase, bâtiment culturel, auditorium…), mettez dans le titre la date et le nom de la section ou de l’activité.
• Pour une demande d’ouverture du portail seul (sans réservation de locaux), par exemple dans le cadre d’un voyage, pour garer les véhicules. Le portail ne peut rester ouvert pendant des heures, surtout le soir et en week-end; la sortie est toujours possible. La durée standard d’ouverture du portail est fixée à 1 heure. Mettez dans le titre la date et le nom de la section ou de l’activité.
  En cas de retour en dehors des heures d’ouverture (de minuit à 7H) signalez le n° du badge qui devra être programmé spécialement.
• Pour signaler un problème/dysfonctionnement au sujet des infrastructures,
• J’ai oublié des affaires dans le gymnase. Comment les récupérer ?
  Aller voir la femme de ménage pour préciser ce qui a été perdu et qu’elle le donne si elle l’a trouvé (dans ce  cas, elle l’a enfermé dans un local fermé à clé). Elle travaille tous les matins de 7h à 10h30

• Comment modifier/créer des pages pour ma section ? Chaque section dispose d’un compte qui lui permet de gérer ses informations :
  • la page principale de la section, qui présente la section et ses activités,
  • les sous-pages qui présentent des informaitons complémentaires,
  • les articles qui sont des informations temporaires (comme l’annonce d’une sortie ou de l’AG, par exemple).

Pour modifier/créer des informations pour votre section, rapprochez vous de son Président.